去年全市接警20多万起 其中4成为骚扰电话

　　雅安日报讯  昨（14）日，去年全市起记者从市公安局指挥中心了解到，多万在过去的中成2013年中，全市公安机关110指挥中心共接警20多万起，为骚其中约有4成属于无效报警，扰电在无效报警中以骚扰电话居多。去年全市起
　　市公安局110指挥中心负责人告诉记者，多万现在拨打110报警电话已经十分方便，中成110可以通过有线电话和无线电话拨打，为骚不用拨区号，扰电直接拨“110”三个号码即可。去年全市起此外街头随处可见的多万IC卡电话不需要插卡，拿起话筒即可拨打110。中成然而，为骚这样便捷的扰电报警方式在方便群众及时报警的同时，也成为了部分人骚扰110电话，恶意占用公共资源的手段。
　　民警经常面对的110骚扰电话包括：多次接通110电话之后对方立即挂断；110电话接通后对方并不是报警而是骂人；有时候还会遇到报假警的情况，110指挥中心接警后指派民警赶赴现场却根本没有警情……
　　据了解，骚扰110报警电话不仅影响了110报警服务的正常工作，更是对社会资源的严重浪费。以雨城区公安局110指挥中心为例，该指挥中心目前设置有3个接警席位，可以同时对3个警情进行接处警，如果在同一时间打进110的报警电话过多，就会导致报警电话在线排队等候的情况。“如果打进的电话都是报警的就无可厚非，但报警电话被骚扰电话占用的话，有可能导致真正报警的电话无法打进来，这样可能出现十分严重的后果。”民警表示。
　　“广大群众可以在遇到危险、侵害时立即报警，但同时也希望部分人不要恶意骚扰110报警电话占用公共资源。”该指挥中心负责人表示，“在2013年，我市就查处了一起虚报警情的案件，由于这起违法行为没有造成严重后果，所以在对违法人员进行批评教育后没有进行处罚。但根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，凡故意谎报警情及其他恶意骚扰拨打110报警电话者，公安机关可以处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。对在校学生、儿童拨打110电话玩耍的，公安机关将予以训诫，并责令学校和监护人严加管教，对因玩耍影响正常报警并造成严重后果的，将依法追究监护人责任。

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　　110电话报警4个要点要注意
　　
　　在遇到警情时，如何拨打110报警电话才能最清楚告知警情，从而最快捷地获得帮助？
　　对此，市公安局110指挥中心负责人来支招，110电话报警要注意4个要点。
　　第一是快，报警快，无论是对抓获嫌疑人，还是想得到帮助、解救危难或排除险情都是十分重要的，报警时一定要就近、及时、越快越好。
　　第二是准，报警人对所报案事件，不要夸大其辞，以免影响民警对事件的性质判断，不利处理。
　　第三是报警时要讲清楚案发的具体地点、时间、报警人的姓名及联系方法等，并按接警员的询问如实回答公安机关需要了解的内容，如对案发地不熟悉，可将现场附近的明显建筑物、大型场所、单位的具体名称提供给民警。
　　第四是报警完毕后，如没有特殊情况不要离开现场，应在现场等候，注意观察民警的到来，主动与民警取得联系，以便民警及时了解情况，进行处理。
　　
　　110报警服务台受理范围
　　
　　按照公安部下发的《110接处警工作规则》第十四条规定，110报警服务台受理报警的范围有：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；
　　第二十九条规定110报警服务台受理求助的范围：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急求助事项；
　　此外，公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定的违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为，也可通过110举报。